安檢機(jī) | X光安檢機(jī) |
新聞資訊
一刻不停進(jìn)行衛(wèi)生打掃，保潔人員劃分環(huán)境區(qū)域。遇到飲料食品灑倒在地面上，還要用熱水反復(fù)擦拭，盡量為觀眾提供舒適的觀賞條件。
觀眾總量為33000余人，2019年徐州博物館五一小長假觀眾接待量與上一年度同期相比大幅度上升。2018年為18789余人，日均觀賞量為8250人，節(jié)日期間最大接待日出現(xiàn)在5月2日，達(dá)到9820人。
觀眾爆增有幾方面原因：大徐分析。
各大媒體繼續(xù)宣傳報(bào)道；新館開放引發(fā)媒體和公眾關(guān)注。
新增文物近3000件，新展內(nèi)容豐富。同時(shí)開放文創(chuàng)生活館和數(shù)字體驗(yàn)館，受到觀眾的普遍歡迎和稱贊；
開通東門與乾隆行宮雙通道，新增游客服務(wù)中心。觀眾合理分流使接待量得到提升。
假期前夕，徐州博物館為了做好文明旅游宣傳氛圍。利用網(wǎng)絡(luò)、微信平臺(tái)公布了五一期間開放指南和展覽活動(dòng)預(yù)告，LED大屏循環(huán)播放文明旅游主題宣傳片，張貼各類宣傳標(biāo)語標(biāo)識(shí)。
為了更好地服務(wù)觀眾。
節(jié)前做好X光機(jī)安保、接待等方面工作。
應(yīng)對(duì)大批量觀眾的來
同時(shí)提供語音導(dǎo)覽和微信導(dǎo)覽，為社會(huì)公眾提供專職講解、語音導(dǎo)覽和志愿服務(wù)。專職講解85場(chǎng)。每天有近20名志愿者提供文明引導(dǎo)、文明宣傳、公益講解、活動(dòng)秩序維護(hù)等志愿服務(wù)累計(jì)384小時(shí)。
觀眾普遍對(duì)新展和講解給予高度評(píng)價(jià)，同時(shí)做好觀眾滿意度調(diào)查和講解滿意度評(píng)價(jià)。認(rèn)為展陳歷史脈絡(luò)清晰，復(fù)原陳設(shè)震撼，展覽設(shè)計(jì)精心，文字說明到位，講解員熱情周到講解細(xì)致清晰，給人以全新的體驗(yàn)和對(duì)徐州悠久歷史由衷的贊嘆。
徐州博物館在五一期間增加安保人員數(shù)量，為社會(huì)公眾提供平安服務(wù)保證工作。為確保觀眾觀賞和文物安全。實(shí)行憑個(gè)人有效身份證件刷證或領(lǐng)取二維碼入館，進(jìn)入場(chǎng)館時(shí)所有攜帶物品接受安檢機(jī)檢查，妥善處置一般突發(fā)事件11件。
服務(wù)過程中解決觀眾遇到實(shí)際問題。提供一次性水杯、輪椅、兒童座椅、協(xié)助觀眾存取包裹。
前臺(tái)人員對(duì)徐州市景區(qū)開放時(shí)間、行車線路、餐飲地點(diǎn)等都做初步了解，反復(fù)接受觀眾咨詢。不清楚的地方及時(shí)上網(wǎng)查找，力求滿意答復(fù)；
力求通過這些平安服務(wù)措施，展廳捍衛(wèi)人員和志愿者禮貌制止觀眾拍打展柜、觸摸展品、大聲喧嘩、追跑打鬧、脫鞋躺臥等不文明觀賞行為。保證觀眾有一個(gè)安全有序的觀賞環(huán)境；
